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商业策略

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发表于 2019-4-11 17:26:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 fengfeng 于 2019-4-11 17:31 编辑
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乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!1、一边销售收费低廉的企业版/专业版软件,获得收益;一边推出免费的、功能较少的开源版软件,培养未来的付费客户、吸引志愿者参加研发
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乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!这里不得不说下SugarCRM,SugarCRM算是个后起之秀,美国SugarCRM公司是一间创立于2006年,但迅速在全球范围取得一定影响的客户关系管理软件厂商,这主要归功于其商业策略。其基本的商业策略是一边销售收费低廉的企业版/专业版软件,获得收益;一边推出免费的、功能较少的开源版软件,培养未来的付费客户、吸引志愿者参加研发。大多数使用该软件的企业,并发用户数在几个到几万个的范围内。这个模式跟当前的各开放平台的做法比较类似,借助各开发者来丰富自己的服务。
乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!微软原来自己用的是Sebiel来管理自己的客户,在2012年四月的用户大会上宣布成功从Sebiel迁移到自己的Dynamics CRM产品上,微软选择自己家的产品显得情有可原,他要发展他的CRM业务,自己家都不用,说不过去,怎么卖给别人呢。Microsoft Dynamics CRM的最大特色,在于操作接口不同于一般CRM软件,它让使用者能以网页浏览器的接口存取系统,或者在Outlook中直接操作,这套CRM能够追踪联络人的消息、工作进度或信件,它也具备离线功能,方便业务人员外出时使用。此外,它也结合了SQL Server的报表服务,制作与检视报表上更加方便。工作流程也可自行新增、自订,让所有使用者依循制定的流程来工作。
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乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!Dynamics CRM在中国最早最密切的合作伙伴是用友软件,用友自己在CRM这块也先后投资了一系列的CRM,直接的投资,间接的支持,直接的收购一系列的CRM相关业务公司。目前用友的CRM产品中,他们主推的是TurboCRM,TurboCRM的产品架构完整、功能全面、具有良好伸缩性的产品,以支持客户业务的快速变化与成长。用友已经将它替代了原有合作紧密的微软的Dynamics CRM。
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乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!图中,Salesforce成为了Oracel的挖墙脚者和颠覆者,这个源于2011年的时候惠普放弃了使用多年的Siebel选择了Salesforce。这里说Salesforce挖了Oracel的墙脚,这个墙角之的就是大客户惠普。这里还说Salesforce是Oracel的颠覆者是怎么回事呢?因为Salesforce的出现直接推动了云端Web的SAAS化。
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乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!Salesforce是由Mark Bennioff1999年3月创立的,可提供随需应用的客户关系管理平台。Mark Bennioff清楚地认识到传统CRM存在的疑问,选用涣散式运算形式的公司关于底层架构的投入日积月累,长时刻的体系建造、高额的运维本钱、杂乱体系形成用户运用难度进一步进步。Mark Bennioff期望规划一款经过互联网交给的CRM软件,并创建了Salesforce,摆开SaaS CRM年代的大幕,后续其他软件的saas化也是由此开始的。
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乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!接下来我们来看一下ZOHO,ZOHO是saleforce的直接竞争者,同时也是saleforce的挖墙脚者,ZOHO前几年挖取了saleforce在中国区的技术总监一干人等,ZOHO在中国的业务总代是一家叫百合的CRM厂商,同时也对其输出技术;
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乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!销售易是移动CRM的先驱成立于2011年,是国内当前CRM的标杆,红杉资本对其投资了4轮,到目前为止也完成了4轮融资,2017年1月腾讯领投D轮融资。将社交、移动、大数据、云计算等技术融入到CRM中。
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乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!销售易CRM是以销售管理为核心的,将销售管理流程中的合作伙伴管理、市场与客户服务管理,通过SaaS和PaaS的方式结合,为客户提供灵活的配置机制。除云、社交、移动技术外,销售易还将大数据及机器学习技术引入了CRM领域,帮助企业实现快速定位客户及客户商机智能挖掘与推荐。
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乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!他们家的产品线比较广也比较多,比如“公海客户管理、名片扫描、企业微信、企业微博”等多项个性化创新应用成为销售人员聚焦的重点。销售易也是在前人的基础上集了百家之所长发展出来的,而且当前移动互联网发展的特别迅速,涌现出了一大批的追随者和竞争中,如图围绕销售易展开追随和竞争的小蜜蜂、麦客CRM、玄讯、ToolsCRM等一些列
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乡知网,商道、电商、乡村知识分享! 乡知网,商道、电商、乡村知识分享!这张图中还有两张虚线的厂商关系,他们的关系比较单一,都是直接的竞争,没有其他较复杂的关系。
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